- پاسخگویی به تلفن های مشتریان و ثبت شکایت ها
- انجام امور مربوط به رضایت مشتری (Happy call)
- ثبت اطلاعات در سیستم CRM
- پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه
- بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد
- آشنایی کافی به تهیه گزارش
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- دارای سابقه کار مرتبط (حداقل دو سال کار در امور مشتریان دارای اولویت می باشد)
- دارای توانایی برقرار کردن ارتباط موثر با مشتری
- توانایی استفاده از Microsoft Office
- کارشناس کامپیوتر یا رشته های مرتبط
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
کارشناسی
مهم نیست
کمتر از سه سال
